Le Diplôme Universitaire s’inscrit dans le cadre des enjeux croissants liés aux situations de harcèlement, de discrimination, de violences au travail et aux risques professionnels au sein des organisations.
Il vise à développer les compétences nécessaires à la conduite d’enquêtes internes structurées, en réponse aux obligations des employeurs en matière de santé, de sécurité et de prévention des risques.
L’enquête interne constitue un dispositif d’analyse des situations de travail permettant d’établir des faits de manière objective, dans un cadre rigoureux, neutre et respectueux des personnes concernées.
Le métier d’enquêteur
La mise en œuvre d’une enquête est influencée par la spécificité des faits examinés ainsi que par le contexte de leur révélation. Ces facteurs sont déterminants pour établir des protocoles rigoureux, notamment en ce qui concerne la conservation des preuves et la stratégie à adopter lors des entretiens.
Se former pour obtenir la certification d’enquêteur en risques professionnels (E.R.P) signifie acquérir la capacité d’agir avec une neutralité, une indépendance et une impartialité totales, tant de fait que d’apparence. Cela implique un haut degré de professionnalisme dans la gestion des cas de harcèlement, de discrimination et de sexisme en milieu de travail, y compris lorsqu’il s’agit d’opérer dans le cadre judiciaire pour mener des enquêtes à la fois objectives et contradictoires.
Les missions conduites sous cette certification se caractérisent par une confidentialité absolue. Elles s’adressent à un large éventail d’entreprises, des PME aux grands groupes opérant à l’échelle nationale ou internationale.
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Se former pour obtenir la certification d’enquêteur en risques professionnels (E.R.P) signifie acquérir la capacité d’agir avec une neutralité, une indépendance et une impartialité totales, tant de fait que d’apparence. Cela implique un haut degré de professionnalisme dans la gestion des cas de harcèlement, de discrimination et de sexisme en milieu de travail, y compris lorsqu’il s’agit d’opérer dans le cadre judiciaire pour mener des enquêtes à la fois objectives et contradictoires.
Les missions conduites sous cette certification se caractérisent par une confidentialité absolue. Elles s’adressent à un large éventail d’entreprises, des PME aux grands groupes opérant à l’échelle nationale ou internationale.
Tout savoir sur le diplôme universitaire
Objectifs
- Analyser des situations professionnelles impliquant des faits de harcèlement, discrimination ou violences au travail
- Mettre en œuvre une méthodologie d’enquête interne
- Conduire des entretiens dans un cadre neutre et structuré
- Recueillir, croiser et analyser des éléments factuels
- Rédiger un rapport d’enquête argumenté et exploitable
- Intégrer le cadre juridique applicable aux situations traitées
Déroulé
- Cette formation de 203 heures s'étend sur une durée de 5 mois
- Elle est composée de 140 heures en présentiel et 63 heures de travail personnel
- À l’issue de la formation, les élèves sont évalués sur les notions, compétences et techniques enseignées
Public visé
- Le public interne aux entreprises :
tout salarié pouvant être amené à conduire des enquêtes au sein de son entreprise, par extension de ses missions dans le cadre de son travail. - Les étudiants :
étudiants d'universités qui souhaiteraient se spécialiser dans la gestion des situations de harcèlement et de discrimination.
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Le programme de la formation
Sciences des conflits
Maîtrise des mécanismes et des dynamiques des conflits dans les environnements de travail. Identification des sources potentielles de conflits, analyse des facteurs contributifs et développement des compétences en traitement de conflits.
Sciences sociales et comportementales
Compréhension approfondie des facteurs humains qui influencent la sécurité au travail. Étude des aspects psychologiques, sociologiques et comportementaux liés aux pratiques sécuritaires et aux risques professionnels.
Communication et compétences interpersonnelles
Développement des compétences relationnelles essentielles pour les enquêteurs en risques professionnels. Apprendre à communiquer efficacement avec les employés et les parties prenantes pour mener des enquêtes en risques professionnels.
Principes éthiques et déontologiques de l'enquêteur RP
Sensibilisation aux valeurs éthiques fondamentales et aux normes de conduite professionnelles dans le contexte de la gestion des risques professionnels. Respect de l'intégrité, de la confidentialité et de l'impartialité tout au long de l'enquête en risques professionnels.
Techniques d'audition (aspects théoriques)
Développement des compétences en matière de collecte d'informations à travers les entretiens et les auditions. Apprentissage des principes fondamentaux des techniques d'audition.
Techniques d'audition (applications pratiques)
Mise en pratique des techniques d'audition apprises. Renforcement de la capacité à recueillir les données de manière méthodique et rigoureuse, menant à des enquêtes plus approfondies et des analyses plus précises.
Fondamentaux de l'environnement juridique
Compréhension des lois, règlements et normes nationales et européennes applicables en matière de risques professionnels et de sécurité au travail. Connaissances fondamentales en Droit du Travail.
Cadre règlementaire et législation
Connaissance approfondie du cadre juridique et réglementaire relatif aux risques professionnels, à la santé et à la sécurité au travail. Permet aux enquêteurs de comprendre les exigences légales des enquêtes en risques professionnels.
Formalisation d'un rapport d'enquête
Compétences essentielles nécessaires pour rédiger des rapports d'enquête complets et professionnels. Organiser et présenter les informations recueillies lors des enquêtes de manière claire, concise et objective.
Formation pratique visée sur le retour d'expérience
Développer la capacité à capitaliser sur les retours d'expérience pour mettre en place des mesures préventives efficaces, renforcer la sécurité au travail et éviter la répétition de situations à risque similaires.
Les compétences acquises
A l’issue de la formation, l’enquêteur est capable de :
- CONDUITE D’ENQUÊTE INTERNE : Mettre en œuvre une méthodologie d’enquête structurée, depuis le cadrage de la mission jusqu’à la restitution des conclusions.
- RECUEIL ET ANALYSE DES INFORMATIONS : Conduire des entretiens individuels et collectifs, recueillir des éléments factuels et analyser les informations de manière objective.
- POSTURE PROFESSIONNELLE : Adopter une posture neutre, impartiale et éthique dans la conduite des entretiens et l’analyse des situations.
- CADRE JURIDIQUE ET RÉGLEMENTAIRE : Mobiliser les fondamentaux du droit du travail et de la réglementation en matière de santé et sécurité au travail.
- ANALYSE DES SITUATIONS DE TRAVAIL : Comprendre les organisations et analyser les situations professionnelles en intégrant leurs dimensions humaines, organisationnelles et relationnelles.
- RAPPORT D’ENQUÊTE : Rédiger un rapport structuré, argumenté et exploitable, fondé sur l’analyse croisée des informations recueillies (triangulation des données).
- RESTITUTION DES CONCLUSIONS : Présenter de manière claire et structurée les résultats de l’enquête aux parties prenantes concernées.
Calendrier des sessions
Modalités d’inscription
Prix de la formation :
5 000 euros.
Droits d’inscription : 178 euros
Paiement échelonné possible
Niveau requis :
Bac +2 ou expérience professionnelle.
Le recrutement se fait après analyse de votre candidature par notre commission d’agrément.
Documents à fournir :
- CV détaillé
- Lettre de motivation
- Copie d’une pièce d’identité
- Diplôme
Foire Aux Questions
La formation est-elle adaptée aux personnes en situation de handicap
Le groupe MAÂT s’inscrit dans une démarche inclusive et favorise l’accessibilité de ses formations aux personnes en situation de handicap.
Un référent handicap est disponible pour étudier les besoins spécifiques et mettre en place, lorsque cela est possible, les adaptations nécessaires (aménagements pédagogiques, organisationnels ou des modalités d’évaluation).
Pour toute demande d’aménagement, les participants sont invités à nous contacter afin d’évaluer ensemble les solutions adaptées à leur situation.
Référent handicap :
Marjorie HAIAL – Responsable pédagogique
Téléphone : 03 87 50 81 51
Mail : marjorie.haial@grmaat.com
Existe-t-il des aides pour financer cette formation harcèlement
Oui, contactez-nous pour découvrir les financements relatifs à cette formation.
Mon employeur peut-il financer cette formation
Oui, car vous pouvez mettre ces compétences à disposition de votre entreprise.
Puis-je continuer à travailler à plein temps pendant le suivi de la formation
Oui, la formation harcèlement et discrimination se déroule en présentiel à raison de quatre jours par mois, et demande environ 7h de travail personnel entre chaque module.
Ce mode de fonctionnement permet aux personnes travaillant à plein temps de suivre la formation sans gêner leur activité.
La formation peut-elle être utilisée comme complément de carrière
Oui, si la formation harcèlement dispense tous les enseignements nécessaires aux stagiaires pour devenir enquêteur, elle peut tout à fait être utilisée comme complément de carrière. En effet, elle apporte aux stagiaires des compétences sociales, psychologiques, juridiques, communicationnelles et managériales.
Puis-je travailler comme enquêteur indépendant à l'issue de la formation
Oui, une fois la formation harcèlement terminée, vous pouvez vous installer comme enquêteur indépendant.
Vous pouvez également rejoindre le GERP (cliquez ici pour connaître les modalités).
